Повернення та обмін

Ми прагнемо, щоб Ваш досвід покупки був максимально приємним, тому у Вас є можливість повернути або обміняти товар за певних умов, а саме:
1. Термін повернення та обміну:
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення;
2. Стан товару:
Для оформлення повернення або обміну переконайтеся, що товар знаходиться в новому стані, без слідів використання, а також збережена оригінальна упаковка, товарний вигляд і споживчі властивості (у тому числі етикетки, ярлики). Товар не повинен мати слідів прання чи пошкоджень;
3. Кошти за повернення:
У разі повернення товару, кошти будуть зараховані на Ваш рахунок або картку протягом 14 робочих днів після отримання Брендом повернутого товару у належному (новому) стані;
4. Обмін товару:
Ви можете обміняти товар на інший розмір, колір або модель. У разі обміну, Покупець сплачує вартість зворотної доставки до Продавця;
5. Повернення/обмін товару не приймається, якщо товар був у використанні або пошкоджений Покупцем;
6. Витрати на повернення/обмін товару (якщо він в належному стані) покриваються виключно Покупцем.


Як здійснити повернення чи обмін?
1. Напишіть нам на електронну пошту або в Instagram, щоб повідомити про намір повернути чи обміняти товар;
2. Заповніть Заяву на повернення товару (посилання на Заяву https://docs.google.com/document/d/1WFb9yeoFai1GaeqDOByMjHtw9AQjPrY-OcqiEAOclNw/edit?tab=t.0 ) та надішліть на пошту davidyjersey@gmail.com ;
3. Надішліть товар назад за нашою адресою (адресу для повернення можна отримати у службі підтримки);
4. Після отримання повернутого товару, ми перевіримо його стан і здійснимо повернення коштів або відправимо новий товар.
Якщо у Вас виникли будь-які питання щодо повернення та обміну, наша служба підтримки завжди готова допомогти Вам!